Logiciel de caisse enregistreuse à La Ciotat
Un concessionnaire automobile à La Ciotat a besoin d'un logiciel de caisse enregistreuse puissant et intégré. Adressez-vous à Linkeo pour une solution qui couvre le cycle de vente complet, du prospect au client après-vente.
Piloter le parcours client, de l'essai à la livraison de véhicule à La Ciotat
Imaginez le groupe Delmas Automobiles, concessionnaire multi-marques implanté à La Ciotat. Leur processus de vente est complexe : gestion des leads, suivi des essais, configuration du véhicule, calcul de l'offre (reprise, financement), commande en usine et facturation finale.
Notre logiciel de caisse CRM intégré structure ce parcours pour leur concession. Un commercial saisit les informations du prospect ciotaden dans le système. Toutes les interactions (appels, e-mails, essais) sont historisées. Lors de la construction de l'offre, le calcul de loyer pour un crédit bail ou le montant de la reprise sont intégrés au devis. Une fois la commande signée, le véhicule est suivi jusqu'à sa livraison au client. Le logiciel génère alors la facture définitive et gère les différents modes de règlement (chèque de banque, virement, apport).
Pour un concessionnaire de cette envergure à La Ciotat, la traçabilité et la professionnalisation de chaque étape sont essentielles. Notre outil offre une vue à 360° sur chaque dossier client, garantissant un service premium aux automobilistes.
Gérer l'après-vente et développer la rentabilité de votre concession à La Ciotat
Notre solution de caisse est également le cœur de l'atelier après-vente et du magasin de pièces à La Ciotat. Lorsqu'un client prend rendez-vous pour une révision, un bon de travail est créé dans le même logiciel que celui qui a vendu la voiture. L'historique du véhicule est immédiatement accessible. Le chef d'atelier planifie les interventions et commande les pièces nécessaires via le module d'approvisionnement.
La facturation des réparations associe main d'œuvre, pièces et éventuellement véhicule de prêt. Le magasin de pièces détachées utilise le même système pour vendre des accessoires ou des pièces aux particuliers de La Ciotat. L'analyse des données permet d'identifier les modèles les plus vendus et donc les pièces à stocker en priorité. Elle montre aussi la rentabilité des différents services (entretien, carrosserie).
Pour une concession, l'après-vente est un moteur de rentabilité et de fidélisation. Un outil unifié qui lie vente et SAV permet d'offrir une expérience client cohérente et de maximiser la valeur sur le cycle de vie complet du client dans la région.
Les forces de Linkeo
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